Wij streven ernaar om je optimaal van dienst te zijn, maar ook bij ons kan er iets mis gaan. Wij gaan er vanuit dat je bij ontevredenheid en/of een klacht over onze werkzaamheden, manier van werken of producten, direct contact met ons opneemt via telefoonnummer 038 – 376 20 73 of via e-mail klacht@dbiom.nl.

Natuurlijk zetten wij ons altijd maximaal in om jouw ontevredenheid weg te nemen en te komen tot een passende oplossing. Indien je jouw klacht per e-mail indient, zijn wij gewend dezelfde dag nog contact met je op te nemen doch uiterlijk binnen 3 werkdagen.

dBIOM B.V. is aangesloten bij ICT Waarborg. Als wij je klacht en/of ontevredenheid niet weg kunnen nemen en/of als je twijfelt over de juistheid van ons handelen, kan je gebruik maken van ICT Waarborg.